DELAIS DE LIVRAISON

Tous nos produits sont des créations uniques réalisées par nos soins et préparées sur demande dans notre salon de pose situé à Paris 12ème par nos 2 coiffeuses-coloristes et nos 2 perruquières.

 

Ainsi, tous les produits de la boutique en ligne qui peuvent être personnalisés selon vos goûts (Longueur du cheveu, Couleur du voile, taille du bonnet, couleur....) nécessitent un délai de préparation de 12 jours maximum avant expédition.

Certains produits disponibles en stock ou necessitant moins de travail de préparation pourront être éxpédiés plus tôt, dans ce cas vous en serez également informée par e.mail.

 

ATTENTION  Si vous sélectionnez le mode de livraison Chronopost 24h vous serez donc livré le 13ème jour au plus tard.

Pour les commandes sur mesure, comptez un délai de 5 à 6 semaines avant expédition.

 

Les accessoires sont expédiés sous 24h si la commande est passée avant midi ou 48h maxiumum.

 

Lors de votre achat, un mail de votre confirmation vous sera adressé sous 48h afin de vous confirmer la date d'expédition de votre commande en fonction de la disponibilité des articles et du mode de livraison choisi.

LIVRAISON

 

 Nous pouvons livrer pratiquement n'importe quelle adresse dans le monde. France, Europe, Asie, Afrique, Amérique.

   

Nous utilisons les services de COLIS SUIVI de La Poste: Colissimo, Lettre Max, Chronopost et sur demande UPS ou DHL.

  

Lors de votre achat, un mail de votre confirmation vous sera adressé sous 48h afin de vous confirmer la date d'expédition de votre commande en fonction de la disponibilité des articles et du mode de livraison choisi. Un numéro de suivi vous est systématiquement adressé pour suivre l'état d'acheminement de votre commande.

 

 Merci de noter que les tarifs d'expédition sont calculés en fonctions de leur poids.

 

Le poids d'un article est affiché sur sa page de présentation. Afin de refléter les conditions des prestataires de livraison que nous utilisons, tous les poids sont arrondis au kilo supérieur.

 

 

 

LIVRAISON AU SALON

 

Vous avez également la possibilité de choisir le retrait de votre commande au sein de notre salon de pose situé à Paris 12ème arrondissement afin de bénéficier de la pose ou de conseils. il vous suffit pour cela de selectionner "Retrait en Boutique" lorsque vous procédez à votre paiement. 

 

Un e.mail de confirmation vous sera également adressé pour vous informer de la date de disponibilité.

 

 

 

POLITIQUE DE RETOURS

Vous pouvez renvoyer toute perruque Lace Wig dont vous ne seriez pas pleinement satisfaite dans un délai de 7 jours après la livraison pour bénéficier d'un remboursement complet.

 

Le produit doit être neuf et dans son état d'origine. Le voile qui se trouve tout autour de la perruque Lace Wig ne doit pas avoir été découpé.

Les accessoires (colles, bonnets, entretien, accessoires mode...) et les commandes sur-mesure ne peuvent bénéficier d'un remboursement. Un service après vente est toutefois assuré si le produit ne correspondait pas pleinement à vos attentes ou si un défaut majeur était constaté afin de procéder à un échange ou à une modification.

N'hésitez pas à nous contacter par mail: soyezsublime@hotmail.com ou par téléphone au 09 83 66 24 22.

Vous devriez recevoir votre remboursement dans un délai dé 2 semaines après la date de retour. Mais nous avons pour habitude de procéder aux remboursement plus rapidement. Ce délai comprend le temps de transit nécessaire à la réception du produit que vous retournez (5 à 10 jours ouvrés), le temps nécessaire au traitement de votre retour une fois que nous l'avons reçu (3 à 5 jours) et le temps nécessaire à votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrés).

Le remboursement sera effectué:

- Sur votre carte bancaire si vous avez utilisé ce mode de paiement

- par Paypal si vous avez réglé par paypal

- et par chèque si vous avez payé par virement bancaire ou transfert d'argent.

Pour retourner un article, joignez votre bon de commande ou un courrier avec vos noms+prénom et numéro de commande et adressez-nous la commande par COLIS SUIVI ou RECOMMANDE (afin d'assurer la sécurité de votre envoi) dans son emballage d'origine à l'adresse suivante:

 

SOYEZ SUBLIME

314 rue de Charenton 

75012 PARIS

Tel: 09 83 66 24 22

 

 

 

 

PAIEMENT EN 3 FOIS SANS FRAIS

 

Afin de faciliter vos achats, SOYEZ SUBLIME vous propose le paiement en 3 fois sans frais par Carte bleue via la SOCIETE GENERALE.

 

FONCTIONNEMENT 

  • Lors de votre achat, le montant total de votre commande est divisé en 3.

  • Le 1er tiers est prélevé sur votre carte bancaire le jour de votre achat et les 2 tiers restants à 1 mois d'intervalle, toujours sur la même carte bancaire.

  • Une fois votre paiement validé, les dates de prélèvement seront aussitôt affichées.

 

MODALITES

 

Ce crédit sans frais est une facilité de paiement qui vous engage, ainsi, Afin de valider votre paiement en 3 fois sans frais, vous serez tenus de nous fournir les éléments suivants:


- Copie ou photo Pièce d'Identité recto/verso
- Copie ou photo Carte bleue utilisée (uniquement la face avant où figurent vos noms et prénoms).
- Copie ou photo d'1 justificatif de domicile de moins de 3 mois

Ces 3 documents doivent être au même nom et doivent nous être adressés par mail (soyezsublime@hotmail.com ) ou par photo depuis votre téléphone portable au 06 52 33 39 62 dans les 72heures suivant votre commande.

Sans ces documents nous ne serons malheureusement pas en mesure de prendre en compte votre commande. Votre commande sera annulée et votre paiement remboursé en intégralité par carte bleue.